¡Esto es la MATA CONSOLAS!

Soporte Técnico

Te ofrecemos este servicio de forma totalmente gratuita, te asistiremos lo más pronto posible por los siguientes medios:

 

Teléfonos:
67212269
67212268

Correo:

 soporte@mataco.mx

Físico (previa cita):
Av. Revolución #379, Int. 101
Col. San Pedro de los Pinos
México, D.F.

Te recomendamos:

  • Antes de contactarnos deberás tener a la mano tu número M.O.G. o tu número de pedido.

  • Procura tener escrito los problemas que presenta tu MATACO.

  • Es importante que nos informes si el problema fue a raíz de la instalación de algún juego, programa o algún cambio de hardware.

  • Asegúrate que el problema no sea causado por un virus informático.

  • Procura tener los últimos drivers instalados de la GPU, bájalos del Sitio de NVIDIA.

  • Deberás tener aplicadas todas las actualizaciones del Sistema Operativo.

  • Registra las temperaturas del CPU y GPU con ayuda del software CAM instalado.

  • Verifica que tu monitor esté conectado a la GPU y no a la MOBO (tarjeta madre).

 

Horario de Soporte telefónico (Ciudad de México):
De lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas
Sábado de 11:00 a 14:00 horas